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贝达英语新学员上课须知

2022-11-17
来源:英语培训访问:0


上·课·须·知

贝达新学员常问问题·解答贴

01

怎么约课?

试听课约课:

注册成功后24小时内,会有课程顾问老师联系您,根据您提供的孩子具体学习情况进行约课。

正式课约课:

【固定上课】

您跟班主任老师详细沟通,确定了固定外教和固定时间后,会在系统按照您的时间锁定10周的课程。

在锁定时间内,如果需要调整固定时间,可以提前一周联系班主任老师更换时间。

【临时约课】

贝达少儿英语,主打固定课程,学员都是以固定课程上课。

如遇到老师请假、临时加课的情况,可联系进行自由约课。

Tips:自由课程的时间为单次,不会固定保留

【自主约课】

在微信搜索“贝达少儿英语”小程序,登录小程序后点击“约课”,再根据自身情况选择“按周约课”(固定约课)或者“自由约课”(临时约课)。

关于自主约课,详情请点击:

↓  ↓  ↓

贝达少儿英语小程序升级啦!自主约课正式上线


02

可以用什么设备上课?

学员可通过笔记本、台式机、iPad、苹果手机和Android设备进行学习。

电脑上课

台式机&笔记本

  • 安装Google chrome谷歌浏览器或最新版360浏览器

  • 然后进入官网

  • 点击页面右上角登录,进入学习中心即可上课。


  • 1.台式电脑:需配备摄像头、头戴式耳麦、麦克风

  • 2.笔记本电脑:基本可直接上课


  • Tips:电脑上课仅支持win7以上操作系统,不支持XP系统。

【苹果手机&iPad上课】

在APP store中搜索“bedaKid”即可下载客户端。

在客户端点击登录,输入账号(手机号)与短信收到的初始密码,进入个人中心,点击进入课堂即可上课。

Tips:iPad上课仅支持iOS 9.0以上系统版本

【Android设备上课】

使用安卓系统平板/安卓手机上课的学员,在公众号菜单栏中,点击“下载APP”,长按识别海报,按照页面提示下载即可。

如遇上课的其它问题,您可以与班主任详细沟通~

03

怎么请假?

请假次数是总课时的20%,上课时间开始1小时前,均可请假。

附注:KET/PET课程,需提前2小时请假。

小程序请假

请假操作,请在微信搜索小程序,登录小程序后——待上课——点击“我要请假”即可(PC端也支持操作)。

固定上课的锁定时间内,

如果您临时有事不能上课,

7天内的可以在PC端/贝达小程序操作

7天后的可联系班主任操作。

Tips:请假须在上课时间1小时之前可以操作,1小时之内不能请假。如果您未提前操作请假,也未参加课程,课时是会被扣除噢!

04

上课时需要注意什么?

上课时,设备尽量离路由器近一点,确保Wifi信号满格。

为保证宝贝上课网速,家长在上课时间尽量不要使用网络下载或在线观看电影。

关闭其他不使用的网页 / APP。

05

官网打不开,怎么办?

1.检查网络是否掉线

2.检查其它手机或电脑设备能否上网

3.确认网址是否输入正确
4.重启电脑
5.电话联系官方客服

06

老师听不到我 / 我听不到老师?

请检查耳机是否插入正确插孔,

绿色孔插耳机,红色孔插麦克风。

尝试调节耳机的音量

电脑端上课,若出现老师听不见宝贝声音的情况,

请确认是否安装了正确版本的浏览器:

Google chrome谷歌浏览器或最新版360浏览器。

检查麦克风插入孔是否正确。

电脑关闭浏览器/移动端设备退出app,重新进入教室。

如果老师的声音和画面断断续续,请让家长不要使用网络在线看视频。

07

视频回放在哪儿看?

移动端(苹果手机和iPad;安卓手机和平板)

下载APP,点击“复习”,在“已上课”处点击需要查看的回放进行观看。

PC端(登录官网)

点击左上角进入“学习中心”,选择“已结束(复习和回放)”,点击“观看回放”。

08

老师评价在哪儿看?

小程序 查看老师评价

请在微信搜索小程序,登录小程序后——已结束课程 即可。

官网 查看老师评价

请在浏览器搜索,登录官网后——上课评价——查看老师评价 即可。

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