贝达英语新学员上课须知
上·课·须·知
贝达新学员常问问题·解答贴
01
怎么约课?
试听课约课:
注册成功后24小时内,会有课程顾问老师联系您,根据您提供的孩子具体学习情况进行约课。
正式课约课:
【固定上课】
您跟班主任老师详细沟通,确定了固定外教和固定时间后,会在系统按照您的时间锁定10周的课程。
在锁定时间内,如果需要调整固定时间,可以提前一周联系班主任老师更换时间。
【临时约课】
贝达少儿英语,主打固定课程,学员都是以固定课程上课。
如遇到老师请假、临时加课的情况,可联系进行自由约课。
Tips:自由课程的时间为单次,不会固定保留
【自主约课】
在微信搜索“贝达少儿英语”小程序,登录小程序后点击“约课”,再根据自身情况选择“按周约课”(固定约课)或者“自由约课”(临时约课)。
关于自主约课,详情请点击:
↓ ↓ ↓
贝达少儿英语小程序升级啦!自主约课正式上线
02
可以用什么设备上课?
学员可通过笔记本、台式机、iPad、苹果手机和Android设备进行学习。
电脑上课
台式机&笔记本
安装Google chrome谷歌浏览器或最新版360浏览器,
然后进入官网,
点击页面右上角登录,进入学习中心即可上课。
1.台式电脑:需配备摄像头、头戴式耳麦、麦克风
2.笔记本电脑:基本可直接上课
Tips:电脑上课仅支持win7以上操作系统,不支持XP系统。
【苹果手机&iPad上课】
在APP store中搜索“bedaKid”即可下载客户端。
在客户端点击登录,输入账号(手机号)与短信收到的初始密码,进入个人中心,点击进入课堂即可上课。
Tips:iPad上课仅支持iOS 9.0以上系统版本
【Android设备上课】
使用安卓系统平板/安卓手机上课的学员,在公众号菜单栏中,点击“下载APP”,长按识别海报,按照页面提示下载即可。
如遇上课的其它问题,您可以与班主任详细沟通~
03
怎么请假?
请假次数是总课时的20%,上课时间开始1小时前,均可请假。
附注:KET/PET课程,需提前2小时请假。
小程序请假
请假操作,请在微信搜索小程序,登录小程序后——待上课——点击“我要请假”即可(PC端也支持操作)。
固定上课的锁定时间内,
如果您临时有事不能上课,
7天内的可以在PC端/贝达小程序操作,
7天后的可联系班主任操作。
Tips:请假须在上课时间1小时之前可以操作,1小时之内不能请假。如果您未提前操作请假,也未参加课程,课时是会被扣除噢!
04
上课时需要注意什么?
上课时,设备尽量离路由器近一点,确保Wifi信号满格。
为保证宝贝上课网速,家长在上课时间尽量不要使用网络下载或在线观看电影。
关闭其他不使用的网页 / APP。
05
官网打不开,怎么办?
1.检查网络是否掉线
2.检查其它手机或电脑设备能否上网
3.确认网址是否输入正确
4.重启电脑
5.电话联系官方客服
06
老师听不到我 / 我听不到老师?
请检查耳机是否插入正确插孔,
绿色孔插耳机,红色孔插麦克风。
尝试调节耳机的音量。
电脑端上课,若出现老师听不见宝贝声音的情况,
请确认是否安装了正确版本的浏览器:
Google chrome谷歌浏览器或最新版360浏览器。
检查麦克风插入孔是否正确。
电脑关闭浏览器/移动端设备退出app,重新进入教室。
如果老师的声音和画面断断续续,请让家长不要使用网络在线看视频。
07
视频回放在哪儿看?
移动端(苹果手机和iPad;安卓手机和平板)
下载APP,点击“复习”,在“已上课”处点击需要查看的回放进行观看。
PC端(登录官网)
点击左上角进入“学习中心”,选择“已结束(复习和回放)”,点击“观看回放”。
08
老师评价在哪儿看?
小程序 查看老师评价
请在微信搜索小程序,登录小程序后——已结束课程 即可。
官网 查看老师评价
请在浏览器搜索,登录官网后——上课评价——查看老师评价 即可。欢迎拨打贝达英语免费咨询热线电话:400-968-9396获取最新招生信息!